TÉRMINOS Y CONDICIONES

Con la aceptación de este documento, Ud. se compromete a cumplir las normas y condiciones de En Ville Apartments.

Nuestro perfil de clientes es el de personas mayores de 30 años, familias y viajeros de negocio. No aceptamos despedidas de soltero u otros grupos que podrían molestar a los vecinos.

Para hacer una reserva tienes que tener mas de 30 años. Si no tienes mas de 30 años por favor envíanos un email.

PRECIOS Y PAGOS

Para hacer la reserva de un apartamento, necesitará realizar un pago previo del 20% del cargo total por alquiler, mediante cargo en su tarjeta de crédito o ingreso en nuestra cuenta bancaria. Este importe se calculará de forma automática cuando usted realiza una reserva en línea. Este cargo no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

En el detalle de su pago está reflejado el precio total, con limpieza e IVA incluido. El 80% restante se paga en el momento del "check in". Aparte habrá que dejar los datos de una tarjeta de crédito como fianza.

Para llegadas durante la noche deberá pagar a la persona que lo reciba un cargo adicional de 30€ si llega después de las 20.00 y de 50€ después de la 01.00.

Los cargos adicionales de "check-in" y "check-out" se deben pagar en efectivo.    

POLITICA DE CANCELACIONES

Cuando usted reserva un apartamento, realizará un pago previo del 20% del importe de su estancia. Este pago no será devuelto en caso de cancelación. En el momento de su llegada, una vez comprobado el estado correcto del apartamento, Vd deberá pagar el 80% restante, el cual una vez pagado tampoco es reembolsable. Para su mayor comodidad, también puede pagar esta cantidad restante antes de su llegada. El pago se puede hacer en efectivo o con tarjeta de crédito.

NUMERO DE INQUILINOS

Para efectuar una reserva se le requerirá que introduzca con detalle el número de ocupantes. Los apartamentos tienen una capacidad máxima que se muestra en el listado y en los detalles. No se admitirá un número de personas mayor que el indicado y la estancia no autorizada de un número mayor de personas podría llevar a la finalización inmediata de su contrato de alquiler sin derecho a indemnización alguna.

Los precios de los apartamentos están calculados sobre un mínimo de 4 inquilinos. En Ville Apartments se reserva el derecho de no aceptar más inquilinos de los incluidos en la reserva, a no ser que esta variación le comuniquen con anterioridad y paguen la diferencia de precio correspondiente. Cada persona extra tiene un precio adicional de 10€ mas un 10% de IVA por cada noche de estancia.  

Los bebés no se les aplicarán este cargo adicional. Asimismo, a los bebés se les proporcionará una cuna siempre que se solicite en el momento de hacer la reserva y con una antelación mínima de 3 días. La cuna tiene un cargo de 20 euros.

LLEGADAS, SALIDAS Y ESTANCIA

El día de entrada al apartamento reservado, un representante le estará esperando en el mismo para mostrárselo, si fuera necesario le indicará el funcionamiento de los aparatos que precise o cualquier otro información sobre el apartamento y le entregará las llaves.

En ese momento Vd. deberá abonar el resto pendiente de pago de su estancia y también deberá dejar los datos de una tarjeta de crédito valido como fianza por posibles daños.

Los huéspedes deben proporcionar sus documentos identificativos / pasaportes a la llegada por motivos de registro.

Recuerde que una vez ha entrado en el apartamento y todo está conforme para Vd., el importe abonado a la empresa ya no le será devuelto bajo ninguna circunstancia a no ser que una vez en él surjan problemas de fuerza mayor, y ajenas a la empresa y no sean debidamente subsanados.

Día y Ahora de entrada - "check in"

La hora de entrada a nuestros apartamentos es a partir de las 14:00 h. Los apartamentos no disponen de un servicio de recepción presencial, por lo que rogamos contacte con suficiente antelación con el representante de la empresa, ya sea mediante el e-mail o el teléfono que se le indica, para ultimar los detalles de la hora de entrada. En el caso de surgirle algún retraso imprevisto deberá contactar con el representante para comunicarlo y evitar esperas innecesarias. Asimismo, si llega en avión con un retraso recuerde avisarnos por teléfono cuando llegue al aeropuerto para evitar esperas innecesarias.

Si usted tiene prevista la entrada o la salida antes o después del horario establecido, por favor consulte con nosotros para concertar el nuevo horario de entrada o salida. Asimismo, no hay inconveniente alguno en guardar su equipaje tanto el día de llegada como el día de su salida siempre y cuando se haga previo aviso.

Para llegadas durante la noche deberá pagar un cargo extra a la persona que lo reciba de 30 euros si llega después de las 20.00 y de 50 euros si llega después de las 01.00.

Día y hora de salida - "check out"

El día de su salida, deberá haber informado con anterioridad a la empresa de la hora exacta que abandonará el apartamento, la hora máxima de salida de nuestros apartamentos es antes de las 11:00 AM.

Hay que dejar el apartamento en las mismas condiciones que cuando entró. Cualquier daño será cargado a la tarjeta de crédito como depósito de seguridad.

Conforme al Art. 4º de la vigente Ley de Arrendamientos Urbanos, el presente contrato se regirá por lo previsto en el mismo, y supletoriamente por lo dispuesto en el código civil, por lo que, a la expiración del plazo pactado, deberá dejar el apartamento objeto de este contrato libre de cualquier pertenencia suya. Cualquier pertenencia que se encuentre en el apartamento una vez realizado el "check out" se considerará como abandonada, y la empresa podrá darle el fin que considere oportuno.

El incumplimiento de la obligación de salida en el día estipulado, obligará al arrendatario a satisfacer en concepto de cláusula penal, la suma correspondiente al triple de la renta diaria, exigibles por la semanas vencidas hasta la libre disponibilidad de la vivienda por el arrendador, sin prejuicio de las costas, gastos y demás indemnizaciones que fueran a su cargo incluso minutas de abogados y procurador, aunque no fuera preceptiva su intervención.

NORMAS DE LOS APARTAMENTOS Y DE COMPARTAMIENTO

NORMAS DE COMPORTAMIENTO

Al realizar la reserva, se compromete a seguir unas correctas normas de comportamiento, de acuerdo a los estándares cívicos.

Bajo ningún concepto se podrá tener materias inflamables, explosivas o corrosivas, ni desarrollar en la vivienda ninguna clase de actividad económica, ni de actividades inmorales o inusuales que puedan causar molestias a los demás vecinos del edificio donde está ubicada la vivienda.

Usted se encontrará alojado en un apartamento que forma parte de un edificio, con una comunidad de vecinos, por lo que durante unos días pasará a ser un vecino más.

Rogamos por favor respeten las horas de reposo de los vecinos y las normas de convivencia y urbanidad necesarias en todo momento. A tal efecto, queda prohibido cualquier ruido o molestia durante la noche, en los horarios que más adelante se indican.

Todos nuestros clientes deberán respetar las normas. Los apartamentos son lugares de alojamiento, no se permiten fiestas ni niveles de música demasiado altos, están pensados para que usted duerma, pueda comer y utilizarlo como lugar de descanso y relax en sus vacaciones o visita corporativa.

A fin de evitar problemas le rogamos encarecidamente que por el bien de todos se respeten las siguientes normas, lo que contribuirá a que su estancia sea una buena experiencia.

-Están prohibidas terminantemente las fiestas.

-Horas de silencio: De Lunes a jueves de 22:00 h. a 09:00 h.

-Viernes a domingo: De 23:00 h. a 11:00 h.

-No se permite ruido en las zonas comunes del edificio, escalera.

-No se puede fumar dentro del apartamento.

-Acuérdese de sacar cada día la bolsa de basuras del apartamento.

-Procure dejar el apartamento en las mismas condiciones de habitabilidad en las que lo encontró, haciendo un buen uso de su contenido.

-Recuerde apagar los aparatos eléctricos y aire acondicionado cada vez que salga del apartamento.

- Recuerde cerrar la puerta principal al salir y no dejar entrar a nadie que no tiene llave.

-Todos los clientes deberán tratar los apartamentos, mobiliario y utensilios con total respeto. Procurando también un buen comportamiento cívico en los alrededores del edificio.

Las quejas que propietarios o vecinos puedan presentar por excesivo ruido en los apartamentos, escaleras de los edificios o zonas comunitarias, por comportamientos insociables o cualquier otro motivo que cause malestar en el vecindario, serán invitados a abandonar de inmediato la propiedad sin compensación alguna.

ANIMALES DE COMPAÑIA

Como regla general en nuestros apartamentos no se aceptan animales de compañía a no ser que pertenezcan al colectivo de personas discapacitadas que los precisen. La empresa se reserva el derecho de pedir un cargo adicional en el caso que la solicitud fuera aceptada.

RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el cliente tenga sobre un apartamento tiene que ser comunicado a En Ville Apartments, por teléfono o por e-mail a la mayor brevedad, para intentar resolver cualquier incidencia que pueda haber.


INFORMACION DE LINKS DE OTROS SITES

En Ville Apartments y sus representantes y empleados no se hacen responsables del contenido de ninguno de los sitios web publicados que no hagan referencia a sus propios apartamentos, es decir links externos.

RESPONSABILIDAD

La propiedad, sus empleados, agentes o representantes no asumen ninguna responsabilidad, sea la que fuere, por perjuicio, daño, accidente, muerte, hurto, robo, pérdida, retraso o alguna otra situación que ocurra sobre las personas o sus pertenencias. CONDICIONES GENERALES