TERMES ET CONDITIONS

Lors de la réservation des appartements En Ville, vous acceptez les règles et les conditions de nos appartements. Le paiement de la réservation implique l'acceptation de ces termes et conditions.

En Ville Apartments cible une clientèle d'adultes (30+), les familles et les voyageurs d'affaires. Si vous ne correspondez pas à cette description veuillez nous contacter par email.

 

PRIX, PAIEMENT ET POLITIQUE D´ANNULATION

Pour réserver un appartement, vous avez besoin d'effectuer un prépaiement de 50% du loyer total. Ce montant est calculé automatiquement lorsque vous effectuez une réservation en ligne. Cette somme n'est remboursable en aucun cas.

Le prix total inclut les taxes et les frais de nettoyage. Les 50% restants sont payés au moment du "check in". Les 50% restants sont facturés 60 jours avant l'arrivée et une fois facturés, ils ne sont pas remboursables. 

Nous exigeons également une carte de crédit valide en tant que dépôt de garantie pour d'éventuels dommages ou frais supplémentaires.

Pour les arrivées de nuit, il y a un supplément de 30 € si vous arrivez après 20.00 heures et 50 € si vous arrivez après 1 heure du matin. Ce montant doit être payé en espèces à la personne qui fait le "check in".

NOMBRE DE LOCATAIRES

Lors de la réservation, vous devez indiquer le nombre d'occupants. Les appartements disposent d'une capacité maximale indiquée sur le web. Il n'est pas permis plus d'occupants que mentionné à la réservation. Un séjour irrégulier pourrait conduire à la résiliation immédiate de votre bail sans droit d'indemnité.

Les prix des appartements sont calculés pour un minimum de 4 locataires. En Ville Appartements se réserve le droit de ne pas accepter plus de personnes que dans votre réservation à moins de le communiquer à l'avance et de verser la différence de prix correspondant. Chaque personne supplémentaire a un coût ajouté de 10 € plus 10% de taxe par nuit.

Les bébés n'ont pas de supplément, sur demande au moins trois jours avant l'arrivée, un berceau peut être fourni.

ARRIVÉES, DEPART ET SÉJOUR

Le jour du check-in un représentant vous attendra à l'appartement pour vous remettre les clefs. Lors du check out, vous devrez remettre le même nombre de clefs, (20 euros seront facturés par clefs perdues). Si nécessaire, nous vous expliquerons également comment fonctionnent l'électroménager, l'air conditionné, etc. ..

Au moment de votre arrivée, vous devez payer au représentant le montant restant de votre séjour et donner les détails de votre carte de crédit pour le de dépôt de garantie.

Les clients doivent fournir leurs documents d'identité ou passeports à l'arrivée pour l'enregistrement tel requis par la loi espagnole.

Rappelez-vous qu'une fois le check in passé, la vérification de l'appartement et le montant total de la location payé, ce montant ne sera retourné en aucunes circonstances.

JOUR DE L'ARRIVEE: CHECK-IN

Le check in de nos appartements est à partir de 14:00. Toutefois, si votre appartement n'est pas occupé la nuit précédente, le check-in peut être fait à partir de 09h00. Les appartements ne disposent pas de réception, pour cela, s'il vous plaît laissez-nous savoir bien à l'avance votre heure d'arrivée, soit par courriel soit par téléphone. En cas de retard imprévu, vous devez nous contacter dès que possible.

Si vous arrivez par avion, vous devez nous appeler depuis l'aéroport de Barcelone pour indiquer quand vous arrivez à l'appartement.

Si vous arrivez avant l'heure du check-in, nous pouvons garder vos bagages jusqu'à ce que l'appartement soit prêt. Les arrivées à partir de 20h00 ont un supplément de 30 € et le check-in après 01h00 du matin dispose d'un supplément de 50 €.

JOUR DE DÉPART: CHECK-OUT

Le Check-out doit être fait au plus tard à 11h00 du matin. Vous devez nous informer la veille de votre heure exacte de départ. Les dommages seront facturés à sur la carte de crédit donnée en garantie.

Les conditions de location à court terme sont régies par l'article 4 de la Loi sur la location ainsi que par le Code civil. À la fin de la période de location, le locataire doit quitter l'appartement. Les effets personnels laissés dans l'appartement une fois le check-out  réalisé sont considérés comme abandonnés et ne pourront pas être exigés.

En cas de non respect de la date de départ prévue, En Ville Apartments prendra des mesures juridiques. Les clients seront alors facturés trois fois le loyer journalier jusqu'à quitter l'appartement. Toutes les autres dépenses liées à l'expulsion seront à la charge du locataire.

L'équipe de En Ville Apartments sera heureuse de prolonger le séjour des clients tant que l'appartement sera disponible. Tout souhait de prolonger le séjour doit être communiqué au moins un jour avant l'heure du check-out.

REGLES DE CONDUITE

Lors de la réservation, vous acceptez de respecter les normes correctes de comportement.

En aucun cas il ne peut y avoir des produits inflammables, explosifs ou corrosifs dans le bâtiment. Il n'est autorisé aucun type d'activité inhabituelle ou immorale qui peut causer des désagréments aux autres résidents de l'immeuble.

En Ville Apartments est un lieu de repos et de détente. Lorsque vous louez un appartement, vous faites partie d'une communauté résidentielle où vous devez coexister avec d'autres voisins.

Il est essentiel de respecter le calme et l'intimité de vos voisins et à tout moment suivre le sens commun des règles de comportement. Nous ne permettons pas les fêtes ni activités susceptibles de perturber les voisins au cours de la nuit. Il est important aussi de ne pas faire de bruit dans les zones communes de l'immeuble.

Tous les clients doivent respecter ces règles simples de comportement de sorte que tous les voisins passent avoir un séjour paisible et agréable à Barcelone.

- Pas de fêtes
- Heures de tranquillité:
       Du lundi au jeudi de 22:00 h. à 09:00 h.
       Du vendredi au dimanche de 23:00 h à 11:00 h
- Pas de bruit autorisé dans les zones communes (entrée et escaliers)
- Interdit de fumer dans les appartements ou les zones communes
- N'oubliez pas de jeter votre poubelle tous les jours
- N'oubliez pas d'éteindre les lumières, les appareils électroménager, télévision, la climatisation...chaque fois que vous quittez l'appartement
- N'oubliez pas de fermer la porte d'entrée de l'immeuble et de ne laisser rentrer personne qui ne possède pas de clef.
- Les clients doivent quitter l'appartement dans les mêmes conditions que dans lesquelles ils sont arrivés, faisant bon usage de son contenu.
- Nous attendons de la part de nos clients un comportement convenable aux alentours de l'immeuble.

Les clients qui reçoivent des plaintes pour bruit excessif, comportement inapproprié ou toute autre raison qui provoque une gêne pour les voisins seront invités à quitter leur appartement immédiatement et sans compensation.

ANIMAUX

En règle générale, nous n'acceptons pas les animaux domestiques à moins qu'ils appartiennent à une personne avec un handicap qui nécessite l'assistance d'un animal de compagnie.

Dans tous les cas, les animaux autorisés doivent toujours être sous la surveillance d'un adulte. Leurs propriétaires doivent disposer de la documentation juridique appropriée. Les animaux ne doivent pas faire de bruit qui dérange les voisins et ne jamais être laissés seuls dans l'appartement.

En Ville Appartements se réserve le droit de demander un supplément pour les animaux de compagnie.

RECLAMATIONS

En cas de problème rencontré dans un appartement, vous devrez le communiquer à En Ville Appartements, par téléphone ou par e-mail dès que possible, afin que nous puissions résoudre au plus vite les difficultés rencontrées.

LIENS VERS D'AUTRES SITES D'INFORMATION

Ni En Ville Appartements, ni ses agents et employés ne sont responsables du contenu des sites Web publiés qui ne se réfèrent pas à leur propre appartement, c'est à dire des liens externes.

RESPONSABILITÉ

En Ville apartments, ses employés, agents ou représentants n'assument pas la responsabilité en cas de blessure, dommage, accident, décès, le vol, perte, retard ou toute autre situation qui peuvent se produire à des personnes ou à leurs biens.